{"id":1246,"date":"2020-04-19T16:59:59","date_gmt":"2020-04-19T19:59:59","guid":{"rendered":"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/?p=869"},"modified":"2024-04-16T16:59:11","modified_gmt":"2024-04-16T19:59:11","slug":"tamanho-nao-e-documento-call-to-action","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/tamanho-nao-e-documento-call-to-action\/","title":{"rendered":"Tamanho n\u00e3o \u00e9 documento: existe um comprimento ideal para Call to action?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">No dia a dia de uma ag\u00eancia, voc\u00ea ouve v\u00e1rias vezes o termo CTA. Mas n\u00e3o uma discuss\u00e3o de como ele deve ser, qual a melhor cor ou qual o tamanho certeiro. O termo CTA pegou e \u00e9 chique falar uma sigla para algo que s\u00f3 pessoas do marketing v\u00e3o entender. Alguns ainda arriscam na defini\u00e7\u00e3o literal de: Call To Action ou Chamada Para A\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entretanto CTA \u00e9 muito mais que isso. Muitos n\u00e3o sabem ou \u201cviram a cara\u201d para a real dimens\u00e3o da import\u00e2ncia que ele tem numa pe\u00e7a de an\u00fancio, emails, sites e Landing Pages. Por isso, qualquer lugar que vai um CTA, voc\u00ea deve levar em considera\u00e7\u00e3o que \u00e9 justamente ali que precisa ser o ponto principal de foco do seu usu\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, n\u00e3o adianta nada um texto conciso e um design perfeito, se o CTA n\u00e3o existe ou est\u00e1 l\u00e1 \u201cde enfeite\u201d! Por exemplo, \u00e9 o CTA que deve levar minha persona a efetuar um cadastro, adicionar ao carrinho, fazer download algum material etc. Por isso, ele deve conter termos de a\u00e7\u00e3o ou informa\u00e7\u00f5es que levem a persona ao pr\u00f3ximo passo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso quer dizer que: o CTA deve ser muito, mas muito bem pensado. E \u00e9 isso que viemos falar aqui. N\u00e3o da cor do CTA e nem do design, pois existem v\u00e1rias pesquisas e estudos dizendo que o verde performa melhor, efeitos de sombra no bot\u00e3o, etc e tals (essa n\u00e3o \u00e9 a nossa \u00e1rea, haha). E sim, falar sobre a mensagem do CTA e do tamanho dele pensando na quantidade de palavras usadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando se trata de interfaces digitais e \u201cmobile first\u201d, muito se fala do UX aplicado principalmente ao design. \u00c9 aqui que entra o UX Writing: utilizar a escrita para proporcionar que o usu\u00e1rio tenha uma experi\u00eancia positiva em alguma jornada no ambiente digital, que se sinta seguro e que n\u00e3o tenha d\u00favidas sobre o produto ou servi\u00e7o em quest\u00e3o. Ou seja, CTA e UX Writing est\u00e3o de m\u00e3os dadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se a gente pensar no conceito de microtexto (do ingl\u00eas, \u201cmicrocopy\u201d), que \u00e9 justamente essa tarefa de transmitir mensagens com clareza e personalidade em pequenos fragmentos de texto, o CTA precisa ser <\/span><b>funcional<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><b>emocional<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Trazendo_o_modelo_arroz_com_feijao_um_CTA_deve_ter_um_termo_no_imperativo_como_%E2%80%9Cacesse%E2%80%9D_%E2%80%9Cclique%E2%80%9D_%E2%80%9Ccompre%E2%80%9D_%E2%80%9Cconfira%E2%80%9D_ou_%E2%80%9Cvisite%E2%80%9D_E_eles_funcionam_muito_bem_Sao_simples_objetivos_diretos_e_pequenos\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Trazendo o modelo arroz com feij\u00e3o, um CTA deve ter um termo no imperativo como \u201cacesse\u201d, \u201cclique\u201d, \u201ccompre\u201d, \u201cconfira\u201d ou \u201cvisite\u201d. E eles funcionam muito bem! S\u00e3o simples, objetivos, diretos e pequenos.<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Mapa do Conte\u00fado<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/tamanho-nao-e-documento-call-to-action\/#Trazendo_o_modelo_arroz_com_feijao_um_CTA_deve_ter_um_termo_no_imperativo_como_%E2%80%9Cacesse%E2%80%9D_%E2%80%9Cclique%E2%80%9D_%E2%80%9Ccompre%E2%80%9D_%E2%80%9Cconfira%E2%80%9D_ou_%E2%80%9Cvisite%E2%80%9D_E_eles_funcionam_muito_bem_Sao_simples_objetivos_diretos_e_pequenos\" >Trazendo o modelo arroz com feij\u00e3o, um CTA deve ter um termo no imperativo como \u201cacesse\u201d, \u201cclique\u201d, \u201ccompre\u201d, \u201cconfira\u201d ou \u201cvisite\u201d. E eles funcionam muito bem! S\u00e3o simples, objetivos, diretos e pequenos.<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/tamanho-nao-e-documento-call-to-action\/#Se_na_resposta_ela_nao_souber_dizer_qual_era_o_proximo_passo_que_deveria_ser_tomado_e_bem_provavel_que_o_CTA_nao_esteja_funcionando_tao_bem_quanto_deveria\" >Se na resposta ela n\u00e3o souber dizer qual era o pr\u00f3ximo passo que deveria ser tomado, \u00e9 bem prov\u00e1vel que o CTA n\u00e3o esteja funcionando t\u00e3o bem quanto deveria.<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Indo al\u00e9m do b\u00e1sico, temos os CTA\u2019s que misturam as duas coisas, funcional e emocional. Eles s\u00e3o constru\u00eddos em sintonia com a personalidade do usu\u00e1rio. E eles, independente do tamanho, exemplificam, \u00e0s vezes de forma subjetiva, o pr\u00f3ximo passo para a persona. O desafio de aliar isso ao aspecto emocional \u00e9 maior. E os resultados tamb\u00e9m ser\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Nubank personaliza seus CTAs, sejam pequenos ou grandes, trazendo a a\u00e7\u00e3o de forma criativa, explicativa e imperativa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-914 size-medium\" src=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Capturactar-300x238.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"238\" \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-915\" src=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Capturarcta2-300x161.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"161\" \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outra empresa que tamb\u00e9m mescla esses dois tipos de CTAs apresentados \u00e9 a Insecta Shoes. Olha que interessante:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-917 \" src=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Capturarcta3.jpg\" alt=\"\" width=\"497\" height=\"235\" \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 ser descontra\u00eddo. No caso abaixo, o CTA usado pelo site Dom\u00e9stika, uma plataforma de cursos voltados para a \u00e1rea digital e criativa, complementa a\u00a0 mensagem e incentiva o usu\u00e1rio de forma clara e simples: garantir um pacote de cursos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-920\" src=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/WhatsApp-Image-2020-04-27-at-12.27.04-166x300.jpeg\" alt=\"\" width=\"166\" height=\"300\" \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dependendo da persona, tem muito mais a ver com termos que fazem parte do vocabul\u00e1rio dela, ou que v\u00e3o garantir uma abordagem eficaz. Como por exemplo, esse CTA da multinacional da agricultura e biotecnologia Monsanto. Perceba que ele faz uma alus\u00e3o a parte \u201cracional\u201d do usu\u00e1rio. Perfeito para o seu p\u00fablico, n\u00e3o?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-921\" src=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/WhatsApp-Image-2020-04-27-at-12.27.37-300x266.jpeg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"266\" \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, n\u00e3o tem regra pronta. N\u00e3o acredite em pessoas que afirmam que CTAs pequenos e curtos chamam mais aten\u00e7\u00e3o ou s\u00e3o mais clicados. A dica \u00e9 experimente!\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se coloque no lugar da sua persona e int\u00e9rprete toda a pe\u00e7a, o site, o banner, o an\u00fancio ou o email como ela e quando chegar no CTA, responda: voc\u00ea clicar\u00e1?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E, assim eu te digo, CTA \u00e9 uma parte do todo. Todos os elementos devem fazer sentido juntos e manter a mesma mensagem. E aqui vai um truque (j\u00e1 conhecido na \u00e1rea): <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">o teste dos 5 segundos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chame algu\u00e9m que ainda n\u00e3o conhe\u00e7a sua campanha, por exemplo e pe\u00e7a para essa pessoa olhar seu an\u00fancio. Depois 5 segundos, minimize o navegador e pergunte o que havia na pe\u00e7a e o que era poss\u00edvel fazer l\u00e1.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Se_na_resposta_ela_nao_souber_dizer_qual_era_o_proximo_passo_que_deveria_ser_tomado_e_bem_provavel_que_o_CTA_nao_esteja_funcionando_tao_bem_quanto_deveria\"><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Se na resposta ela n\u00e3o souber dizer qual era o pr\u00f3ximo passo que deveria ser tomado, \u00e9 bem prov\u00e1vel que o CTA n\u00e3o esteja funcionando t\u00e3o bem quanto deveria.<\/span><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, n\u00e3o tem nada haver com tamanho ou objetividade. Como tudo no marketing digital, experimentar e fazer testes a\/b \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o. Assim, com os dados em m\u00e3os, baseia-se neles e leve resultados para seu cliente, seja com CTA pequeno ou n\u00e3o!<\/span><\/p>\n<div id=\"formulario-blog-368b9cd9476e7abf5248\" role=\"main\"><\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('formulario-blog-368b9cd9476e7abf5248', 'UA-44110601-2').createForm();<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No dia a dia de uma ag\u00eancia, voc\u00ea ouve v\u00e1rias vezes o termo CTA. Mas n\u00e3o uma discuss\u00e3o de como ele deve ser, qual a melhor cor ou qual o tamanho certeiro. O termo CTA pegou e \u00e9 chique falar uma sigla para algo que s\u00f3 pessoas do marketing v\u00e3o entender. 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