{"id":1248,"date":"2020-04-18T16:31:00","date_gmt":"2020-04-18T19:31:00","guid":{"rendered":"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/?p=931"},"modified":"2025-01-02T15:29:15","modified_gmt":"2025-01-02T18:29:15","slug":"6-pontos-importantes-para-sua-empresa-vender-mais-pela-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/6-pontos-importantes-para-sua-empresa-vender-mais-pela-internet\/","title":{"rendered":"6 pontos importantes para sua empresa vender mais pela internet"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Digitalizar as vendas t\u00eam sido a sa\u00edda de diversas empresas que precisaram se reinventar. Algumas j\u00e1 estavam planejando a migra\u00e7\u00e3o para este canal, outras foram pegas de surpresa e se viram obrigadas a \u201ccair de paraquedas\u201d no <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">inside sales<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entretanto, independente da motiva\u00e7\u00e3o, percebe-se que estes neg\u00f3cios est\u00e3o voltando a sua aten\u00e7\u00e3o para as vendas internas. Igualmente, at\u00e9 mesmo passaram a depender exclusivamente deste tipo de venda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pensando em te ajudar a se adaptar a esse admir\u00e1vel mundo novo, separamos 6\u00a0 pontos importantes para voc\u00ea que quer vender mais pelo canal digital e sair na frente do seu concorrente. Confira:<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1%C2%B0_Saiba_conduzir_as_vendas\"><\/span><b>1\u00b0 Saiba conduzir as vendas<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Mapa do Conte\u00fado<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/6-pontos-importantes-para-sua-empresa-vender-mais-pela-internet\/#1%C2%B0_Saiba_conduzir_as_vendas\" >1\u00b0 Saiba conduzir as vendas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/6-pontos-importantes-para-sua-empresa-vender-mais-pela-internet\/#2%C2%B0_De_o_maior_numero_de_informacoes_possiveis\" >2\u00b0 D\u00ea o maior n\u00famero de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edveis<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/6-pontos-importantes-para-sua-empresa-vender-mais-pela-internet\/#3%C2%B0_Disponibilize_varios_meios_de_pagamento\" >3\u00b0 Disponibilize v\u00e1rios meios de pagamento<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/6-pontos-importantes-para-sua-empresa-vender-mais-pela-internet\/#4%C2%B0_Speed_Speed_-_Seja_rapido\" >4\u00b0 Speed, Speed - Seja r\u00e1pido!\u00a0<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/6-pontos-importantes-para-sua-empresa-vender-mais-pela-internet\/#5%C2%B0_Antecipe-se\" >5\u00b0 Antecipe-se<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/6-pontos-importantes-para-sua-empresa-vender-mais-pela-internet\/#6%C2%B0_Nada_de_dar_gelo_ok\" >6\u00b0 Nada de dar gelo, ok?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Manter o padr\u00e3o de atendimento pessoal dentro do canal digital pode at\u00e9 parecer \u00f3bvio, por\u00e9m, a realidade \u00e9 bem diferente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O que acontece \u00e9: quando se trata de inside sales, a maioria dos vendedores deixam o cliente ditar as regras do jogo. Assim, fazem o contr\u00e1rio da realidade de loja f\u00edsica, em que h\u00e1 a abordagem proativa do vendedor, que conduz \u00e0 venda.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sendo assim, evite ao m\u00e1ximo essa pr\u00e1tica. Quando atender pelo Whatsapp ou por qualquer outro chat, n\u00e3o espere que o cliente fa\u00e7a as perguntas e apenas as responda. Pergunte a ele quais s\u00e3o suas d\u00favidas, mostre as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis e busque um atendimento humanizado, pessoal e din\u00e2mico.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembre-se: quem deve conduzir a venda \u00e9 o vendedor.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2%C2%B0_De_o_maior_numero_de_informacoes_possiveis\"><\/span><b>2\u00b0 D\u00ea o maior n\u00famero de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edveis<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quanto mais detalhes seu cliente tiver do seu produto\/servi\u00e7o, maiores s\u00e3o as chances dele finalizar a compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, o ideal \u00e9 que voc\u00ea forne\u00e7a o maior n\u00famero de informa\u00e7\u00f5es poss\u00edvel para facilitar a venda. Como se trata de um canal digital a dispers\u00e3o \u00e9 muito grande e a falha de comunica\u00e7\u00e3o pode ocorrer a qualquer momento. Portanto, utilize todos os recursos poss\u00edveis como: v\u00eddeos (curtos), imagens (com qualidade), fotos reais e at\u00e9 \u00e1udios.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3%C2%B0_Disponibilize_varios_meios_de_pagamento\"><\/span><b>3\u00b0 Disponibilize v\u00e1rios meios de pagamento<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainda falando em facilitar a venda, procure fornecer formas diferentes para que o cliente possa realizar o pagamento, se for enviar uma conta para dep\u00f3sito ou transfer\u00eancia, envie em formato de texto e de forma organizada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Indicamos fortemente que voc\u00ea utilize links de recebimento de servi\u00e7os como: <\/span><a href=\"https:\/\/www.mercadopago.com.br\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mercado Pago<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/pagseguro.uol.com.br\/#rmcl\"><span style=\"font-weight: 400;\">PagSeguro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><a href=\"https:\/\/pagar.me\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pagar.me<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, entre outros. Facilite ao m\u00e1ximo para que o seu cliente n\u00e3o desista da compra.<\/span><\/p>\n<h2><b>4\u00b0 Speed, Speed &#8211; Seja r\u00e1pido!\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Velocidade \u00e9 extremamente importante! A vaz\u00e3o de clientes no canal digital ocorre em 70% dos casos, por decorr\u00eancia da demora na resposta; complicado n\u00e9?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea estiver utilizando o Whatsapp como canal de atendimento, configure o seu WhatsApp Business e utilize os recursos dele de mensagens autom\u00e1ticas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas em que situa\u00e7\u00f5es posso usar essas mensagens? Pode usar quando n\u00e3o tiver um atendente, quando estiver fora do hor\u00e1rio comercial ou do seu hor\u00e1rio de atendimento, mas, use com cuidado!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea precisa estar dispon\u00edvel no hor\u00e1rio que informar e precisa ser muito \u00e1gil na resposta. O ideal \u00e9 ter um vendedor dedicado neste canal &#8211; \ud83e\udd16 Recursos como Chatbot&#8217;s tamb\u00e9m s\u00e3o muito interessantes, mas precisam estar devidamente configurados e n\u00e3o eliminam a necessidade de uma pessoa para atender.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5%C2%B0_Antecipe-se\"><\/span><b>5\u00b0 Antecipe-se<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ressaltamos que a proatividade \u00e9 um fator muito importante. Entenda, a venda por este canal \u00e9 uma venda como qualquer outra. Logo, voc\u00ea precisa ser t\u00e3o proativo quanto se estivesse atendendo pessoalmente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aproveite para vender mais do que o cliente procura, mostre o que voc\u00ea tem e que ele poder\u00e1 comprar junto, demonstre interesse no que ele busca. Deste modo, voc\u00ea aumenta eu ticket m\u00e9dio, conquista o cliente e presta um bom atendimento.<\/span><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6%C2%B0_Nada_de_dar_gelo_ok\"><\/span><b>6\u00b0 Nada de dar gelo, ok?<\/b><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o seja frio, demonstre proximidade! Utilize emojis, use uma linguagem clara, mande \u00e1udio se for preciso mas facilite a comunica\u00e7\u00e3o. N\u00e3o utilize mensagens rob\u00f3ticas e secas como: sim, n\u00e3o, OK. A conversa precisa ser fluida e din\u00e2mica.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m tome muito cuidado com os erros gramaticais, de digita\u00e7\u00e3o e principalmente com a troca de nomes e pedidos de clientes. Organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aproveite ao m\u00e1ximo estas dicas, agora \u00e9 o momento de fornecer aos seus clientes uma experi\u00eancia excelente de compra\/atendimento e consolidar definitivamente uma nova forma de vender.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m de atrair novos clientes que n\u00e3o eram acostumados a comprar da sua empresa, voc\u00ea ainda ter\u00e1 um novo canal de vendas, que vai contribuir muito para o seu faturamento. Use essas dicas e bora vender mais!<\/span><\/p>\n<div id=\"formulario-blog-368b9cd9476e7abf5248\" role=\"main\"><\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('formulario-blog-368b9cd9476e7abf5248', 'UA-44110601-2').createForm();<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Digitalizar as vendas t\u00eam sido a sa\u00edda de diversas empresas que precisaram se reinventar. Algumas j\u00e1 estavam planejando a migra\u00e7\u00e3o para este canal, outras foram pegas de surpresa e se viram obrigadas a \u201ccair de paraquedas\u201d no inside sales. 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