{"id":1277,"date":"2020-07-16T17:28:50","date_gmt":"2020-07-16T20:28:50","guid":{"rendered":"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/?p=1059"},"modified":"2024-04-16T16:28:18","modified_gmt":"2024-04-16T19:28:18","slug":"modelos-de-funis-de-marketing-e-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/modelos-de-funis-de-marketing-e-vendas\/","title":{"rendered":"Modelos de Funis de Marketing e Vendas"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>Os modelos de funis de marketing e vendas auxilia na cria\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias focadas na sua persona e ajuda a entender melhor a jornada do lead<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Utilizar modelos de funis de marketing e vendas nas suas estrat\u00e9gias \u00e9 uma maneira de otimizar o tempo e entender melhor a jornada do lead. Esses funis s\u00e3o ferramentas importantes do Inbound Marketing, que auxiliam os profissionais a identificarem em quais etapas seus contatos est\u00e3o e geram insights no fluxo de vendas.<\/p>\n<p>Com o passar dos anos, os clientes se tornaram mais exigentes e criteriosos sobre os produtos e servi\u00e7os que consomem. Portanto, para que a convers\u00e3o ocorra, \u00e9 necess\u00e1rio oferecer cada vez mais ao seu usu\u00e1rio.<\/p>\n<p>Por isso, suas estrat\u00e9gias devem ser baseadas nos modelos de funis. Entenda a sua import\u00e2ncia e veja alguns exemplos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_um_funil_de_marketing_e_vendas\"><\/span>O que \u00e9 um funil de marketing e vendas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Mapa do Conte\u00fado<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/modelos-de-funis-de-marketing-e-vendas\/#O_que_e_um_funil_de_marketing_e_vendas\" >O que \u00e9 um funil de marketing e vendas?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/modelos-de-funis-de-marketing-e-vendas\/#Qual_a_importancia_de_utilizar_o_funil_nas_suas_estrategias\" >Qual a import\u00e2ncia de utilizar o funil nas suas estrat\u00e9gias?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/modelos-de-funis-de-marketing-e-vendas\/#Quais_os_principais_modelos_de_funis_de_marketing_e_vendas\" >Quais os principais modelos de funis de marketing e vendas?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/modelos-de-funis-de-marketing-e-vendas\/#Funil_do_Inbound_Marketing\" >Funil do Inbound Marketing<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/modelos-de-funis-de-marketing-e-vendas\/#Funil_de_nutricao_de_lead\" >Funil de nutri\u00e7\u00e3o de lead<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/modelos-de-funis-de-marketing-e-vendas\/#Funil_de_vendas\" >Funil de vendas<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/modelos-de-funis-de-marketing-e-vendas\/#Como_criar_o_seu_proprio_funil_de_vendas_e_marketing\" >Como criar o seu pr\u00f3prio funil de vendas e marketing?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/modelos-de-funis-de-marketing-e-vendas\/#Mapeie_a_jornada_da_persona\" >Mapeie a jornada da persona<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/modelos-de-funis-de-marketing-e-vendas\/#Defina_marcos_nas_etapas\" >Defina marcos nas etapas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/modelos-de-funis-de-marketing-e-vendas\/#Organize_as_funcoes_de_cada_setor\" >Organize as fun\u00e7\u00f5es de cada setor<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>O funil de marketing e vendas, tamb\u00e9m chamado de pipeline, \u00e9 um modelo estrat\u00e9gico que mostra a jornada do usu\u00e1rio desde o primeiro contato com o seu neg\u00f3cio at\u00e9 a concretiza\u00e7\u00e3o de uma venda.<\/p>\n<p>Como o processo n\u00e3o ocorre de forma linear, o funil \u00e9 a melhor representa\u00e7\u00e3o para a estrat\u00e9gia. Assim, essa ferramenta mostra que muitos usu\u00e1rios chegam ao topo, ou seja, t\u00eam contato com as a\u00e7\u00f5es de atra\u00e7\u00e3o, mas, conforme a jornada ocorre, somente os leads nutridos e prontos chegam aos est\u00e1gios finais.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Qual_a_importancia_de_utilizar_o_funil_nas_suas_estrategias\"><\/span>Qual a import\u00e2ncia de utilizar o funil nas suas estrat\u00e9gias?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Uma compra n\u00e3o \u00e9 um processo \u00fanico, portanto, o funil \u00e9 dividido em etapas. Tamb\u00e9m \u00e9 importante ressaltar que dificilmente o usu\u00e1rio percorre essa jornada sozinho. Dessa forma, \u00e9 imprescind\u00edvel que o profissional conduza o prospect nessa trilha com conte\u00fados e abordagens guiadas.<\/p>\n<p>Acompanhar o fluxo de contatos e monitorar o tr\u00e1fego do seu site \u00e9 importante, mas s\u00f3 isso n\u00e3o \u00e9 suficiente. \u00c9 necess\u00e1rio ir al\u00e9m e descobrir os motivos pelos quais os usu\u00e1rios engajam ou n\u00e3o com os seus conte\u00fados, compreender como eles chegam at\u00e9 voc\u00ea, quais os canais utilizados, qual o tipo de informa\u00e7\u00e3o ele procura e quais as d\u00favidas ele tem.<\/p>\n<p>Para descobrir todas essas informa\u00e7\u00f5es e organiz\u00e1-las de modo produtivo, voc\u00ea precisa conhecer muito bem a sua persona e colocar em pr\u00e1tica as t\u00e9cnicas espec\u00edficas a fim construir um bom funil. Ao utilizar essa estrat\u00e9gia, voc\u00ea melhora a previsibilidade dos resultados, se torna mais produtivo, otimiza a gest\u00e3o, encontra boas oportunidades e resolve gargalos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quais_os_principais_modelos_de_funis_de_marketing_e_vendas\"><\/span>Quais os principais modelos de funis de marketing e vendas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Normalmente, um funil \u00e9 dividido em topo, meio e fundo. Assim, em cada etapa, o lead deve ser nutrido com conte\u00fados e materiais espec\u00edficos a fim de lev\u00e1-lo a um pr\u00f3ximo passo.<\/p>\n<p>N\u00e3o h\u00e1 apenas um modelo de funil ou uma op\u00e7\u00e3o mais certa. \u00c9 preciso entender o seu neg\u00f3cio e a sua persona e, posteriormente, adaptar as a\u00e7\u00f5es baseadas nessas informa\u00e7\u00f5es. Confira alguns tipos:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Funil_do_Inbound_Marketing\"><\/span>Funil do Inbound Marketing<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>No caso do Inbound, as convers\u00f5es realizadas s\u00e3o mais complexas ou os contratos s\u00e3o de maior valor. Por isso, o funil tem mais etapas que podem durar semanas ou at\u00e9 meses. Veja as fases desde o topo at\u00e9 o fundo do funil conforme o engajamento do usu\u00e1rio:<\/p>\n<ul>\n<li>o visitante acessa o seu site, mas ainda n\u00e3o deixa nenhuma informa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>o assinante j\u00e1 faz parte do funil e se cadastra para receber o seu conte\u00fado;<\/li>\n<li>o lead \u00e9 o assinante que j\u00e1 baixou um conte\u00fado ou deixou mais informa\u00e7\u00f5es sobre ele;<\/li>\n<li>o Marketing Qualified Leads (MQL) \u00e9 o lead com elevado potencial de compra;<\/li>\n<li>o Sales Qualified Leads (SQL) \u00e9 o lead qualificado pelo setor de vendas;<\/li>\n<li>a oportunidade \u00e9 o contato que deu continuidade no processo comercial;<\/li>\n<li>e o cliente \u00e9 aquele que fechou um neg\u00f3cio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ou seja, a cada nova intera\u00e7\u00e3o, os times de marketing e comercial precisam engajar os seus usu\u00e1rios.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Funil_de_nutricao_de_lead\"><\/span>Funil de nutri\u00e7\u00e3o de lead<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Dentro do funil do Inbound, h\u00e1 a possibilidade de cria\u00e7\u00e3o de outros funis. Assim, enquanto o setor de vendas se preocupa em criar uma a\u00e7\u00e3o para melhorar a convers\u00e3o, o <a href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/o-marketing-digital-tradicional-morreu\/\">setor de marketing<\/a> deve ter um funil para nutrir o lead. Nesse caso, esses seriam alguns passos para transformar um visitante em MQL.<\/p>\n<ul>\n<li>visitante se cadastra para receber conte\u00fado da marca;<\/li>\n<li>setor de marketing segmenta o lead por suas caracter\u00edsticas;<\/li>\n<li>o lead passa a fazer parte de um fluxo de conte\u00fado;<\/li>\n<li>o lead recebe e baixa materiais ricos e cases de sucesso;<\/li>\n<li>o time de marketing envia esse contato para o setor de vendas;<\/li>\n<li>o time do comercial cria o seu pr\u00f3prio funil e engaja o MQL at\u00e9 ele se tornar um cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Funil_de_vendas\"><\/span>Funil de vendas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>O time de vendas tamb\u00e9m deve possuir um funil a fim de guiar seus <a href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/crm-voce-precisa-se-relacionar-com-seu-cliente\/\">contatos no CRM<\/a>. Veja um modelo poss\u00edvel:<\/p>\n<ul>\n<li>comercial envia um e-mail de apresenta\u00e7\u00e3o para o lead;<\/li>\n<li>uma reuni\u00e3o \u00e9 marcada para estreitar o relacionamento;<\/li>\n<li>o time de vendas faz uma apresenta\u00e7\u00e3o do software ou do produto, mostrando benef\u00edcios e cases de sucesso;<\/li>\n<li>h\u00e1 o envio de e-mail com a proposta comercial;<\/li>\n<li>se a venda ainda n\u00e3o tiver sido conclu\u00edda, uma liga\u00e7\u00e3o pode ajudar em d\u00favidas que tenham ficado;<\/li>\n<li>negocia\u00e7\u00e3o e conclus\u00e3o da compra.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_criar_o_seu_proprio_funil_de_vendas_e_marketing\"><\/span>Como criar o seu pr\u00f3prio funil de vendas e marketing?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Voc\u00ea pode utilizar esses modelos como base para criar o seu pr\u00f3prio funil. Voc\u00ea deve seguir os seguintes passos:<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mapeie_a_jornada_da_persona\"><\/span>Mapeie a jornada da persona<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Se sua marca j\u00e1 tem um n\u00famero consider\u00e1vel de clientes, voc\u00ea pode criar uma pesquisa e entender melhor o que os consumidores esperam do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>As perguntas devem ter o objetivo de definir o cliente ideal da marca e criar estrat\u00e9gias para esse p\u00fablico. Voc\u00ea deve perguntar sobre d\u00favidas, ambi\u00e7\u00f5es, necessidades e os motivos os quais levaram o usu\u00e1rio a escolher a sua empresa ao inv\u00e9s da concorr\u00eancia.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Defina_marcos_nas_etapas\"><\/span>Defina marcos nas etapas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Ao conhecer a jornada da persona, voc\u00ea poder\u00e1 dividir as etapas e pensar em a\u00e7\u00f5es para cada fase. Mas como reconhecer quando um visitante se torna lead ou como identificar a melhor hora para abord\u00e1-lo?<\/p>\n<p>Nesse caso, \u00e9 necess\u00e1rio criar marcos que mostram que o cliente amadureceu e est\u00e1 mais propenso a avan\u00e7ar no funil. Pode ser a intera\u00e7\u00e3o com um conte\u00fado, o <a href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/tamanho-nao-e-documento-call-to-action\/\">clique em um CTA <\/a>para falar com o consultor ou outra a\u00e7\u00e3o. Assim, voc\u00ea saber\u00e1 em qual etapa seus contatos est\u00e3o e o que deve ser feito a seguir.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Organize_as_funcoes_de_cada_setor\"><\/span>Organize as fun\u00e7\u00f5es de cada setor<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Depois de entender a persona e definir marcos na jornada, voc\u00ea deve dividir fun\u00e7\u00f5es e criar acordos entre o time de marketing e vendas. Assim, cada um saber\u00e1 qual <a href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/conheca-as-3-principais-metricas-de-marketing-e-vendas\/\">s\u00e3o as suas metas<\/a>, quais conte\u00fados e a\u00e7\u00f5es precisam ser criados e quais as entregas necess\u00e1rias para manter o faturamento previsto do m\u00eas.<\/p>\n<p>Portanto, \u00e9 poss\u00edvel concluir que os modelos de funis de marketing e vendas s\u00e3o grandes auxiliares de uma estrat\u00e9gia digital. Contudo, outras a\u00e7\u00f5es precisam acontecer simultaneamente para que o resultado seja consistente a longo prazo. Gostou do nosso conte\u00fado? Quer ficar por dentro das novidades do marketing digital? 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