{"id":1282,"date":"2021-01-26T19:41:06","date_gmt":"2021-01-26T22:41:06","guid":{"rendered":"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/?p=1093"},"modified":"2024-04-16T16:25:53","modified_gmt":"2024-04-16T19:25:53","slug":"transformacao-digital-pessoas-ou-ferramentas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/transformacao-digital-pessoas-ou-ferramentas\/","title":{"rendered":"Transforma\u00e7\u00e3o digital: pessoas ou ferramentas?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1282\" class=\"elementor elementor-1282\" data-elementor-settings=\"{&quot;element_pack_global_tooltip_width&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;element_pack_global_tooltip_width_laptop&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;element_pack_global_tooltip_width_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;element_pack_global_tooltip_width_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;element_pack_global_tooltip_padding&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_padding_laptop&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_padding_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_padding_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_border_radius&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_border_radius_laptop&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_border_radius_tablet&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true},&quot;element_pack_global_tooltip_border_radius_mobile&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;top&quot;:&quot;&quot;,&quot;right&quot;:&quot;&quot;,&quot;bottom&quot;:&quot;&quot;,&quot;left&quot;:&quot;&quot;,&quot;isLinked&quot;:true}}\" 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class=\"aligncenter wp-image-2290 size-large\" src=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/podcast-hawk-talks-1024x304.png\" alt=\"podcast hawk talks, sobre marketing, vendas e tecnologia\" width=\"800\" height=\"238\" srcset=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/podcast-hawk-talks-1024x304.png 1024w, https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/podcast-hawk-talks-300x89.png 300w, https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/podcast-hawk-talks-768x228.png 768w, https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/podcast-hawk-talks-1536x456.png 1536w, https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/podcast-hawk-talks.png 2020w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p><p><strong><em>Transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 um processo no qual as empresas fazem uso da tecnologia para melhorar o desempenho, aumentar o alcance e garantir resultados melhores.<\/em><\/strong><\/p><p>A transforma\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o \u00e9 um conceito do futuro, pois essa mudan\u00e7a j\u00e1 \u00e9 realidade para v\u00e1rias empresas. H\u00e1 quem acredite que somente as \u00e1reas de tecnologia e comunica\u00e7\u00e3o ser\u00e3o impactadas, mas esse \u00e9 um processo necess\u00e1rio para todas as institui\u00e7\u00f5es.<\/p><p>O objetivo dessa mudan\u00e7a \u00e9 reestruturar processos para utilizar a cultura digital a fim de aumentar a produtividade, diminuir gargalos e facilitar a\u00e7\u00f5es. Ou seja, reinventar oportunidades com a ajuda da tecnologia.<\/p><p>Se voc\u00ea se interessou pelo tema e quer entender melhor a import\u00e2ncia dessa mudan\u00e7a, continue lendo o conte\u00fado.<\/p><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_a_transformacao_digital\"><\/span>O que \u00e9 a transforma\u00e7\u00e3o digital?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_83 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Mapa do Conte\u00fado<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabela de conte\u00fado\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/transformacao-digital-pessoas-ou-ferramentas\/#O_que_e_a_transformacao_digital\" >O que \u00e9 a transforma\u00e7\u00e3o digital?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/transformacao-digital-pessoas-ou-ferramentas\/#Por_que_investir_na_transformacao_digital\" >Por que investir na transforma\u00e7\u00e3o digital?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/transformacao-digital-pessoas-ou-ferramentas\/#Para_alcancar_o_publico_certo\" >Para alcan\u00e7ar o p\u00fablico certo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/transformacao-digital-pessoas-ou-ferramentas\/#Para_melhorar_a_experiencia_do_cliente\" >Para melhorar a experi\u00eancia do cliente<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/transformacao-digital-pessoas-ou-ferramentas\/#Para_ter_processos_mais_eficientes\" >Para ter processos mais eficientes<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/transformacao-digital-pessoas-ou-ferramentas\/#Transformacao_digital_pessoas_ou_ferramentas\" >Transforma\u00e7\u00e3o digital: pessoas ou ferramentas?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<p>H\u00e1 empresas que j\u00e1 nascem no ambiente digital, nesse caso, n\u00e3o h\u00e1 uma grande altera\u00e7\u00e3o, apenas inova\u00e7\u00f5es. A grande transforma\u00e7\u00e3o digital ocorre com as marcas que tiveram sua funda\u00e7\u00e3o antes do surgimento da internet e enfrentaram grandes desafios para continuar progredindo com regras que n\u00e3o funcionam mais em uma nova realidade digital.<\/p><p>Um bom exemplo \u00e9 o setor do agroneg\u00f3cio que utilizou por anos os mesmos modelos, contudo, em algum momento, os <a href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/licoes-que-empreendedor-pode-tirar-com-o-shark-tank\/\">empreendedores<\/a> perceberam a necessidade de mudan\u00e7a e inova\u00e7\u00e3o. Agora, \u00e9 poss\u00edvel utilizar ferramentas no campo que <a href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/incentive-o-time-e-turbine-a-produtividade\/\">aumentam a produtividade<\/a> e facilitam a venda e escoamento da produ\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Nesse momento, voc\u00ea pode estar pensando que sua empresa j\u00e1 passou pela transforma\u00e7\u00e3o digital, pois utiliza redes sociais, tem um blog e investe em armazenamento na nuvem, certo? Embora voc\u00ea tenha dado o passo inicial, essa mudan\u00e7a prop\u00f5e uma reestrutura\u00e7\u00e3o na organiza\u00e7\u00e3o em que a tecnologia tem o papel estrat\u00e9gico das a\u00e7\u00f5es e n\u00e3o apenas uma presen\u00e7a superficial.<\/p><p>Assim, essa mudan\u00e7a sugere o uso da tecnologia a fim de melhorar o desempenho e realizar altera\u00e7\u00f5es estruturais nas empresas. \u00c9 importante destacar que a implanta\u00e7\u00e3o deve ser feita por etapas e o processo de inova\u00e7\u00e3o deve ser cont\u00ednuo. Al\u00e9m disso, \u00e9 necess\u00e1rio que essa transforma\u00e7\u00e3o seja um objetivo dos l\u00edderes da empresa e n\u00e3o do setor de TI, por exemplo, pois \u00e9 uma mudan\u00e7a que requer muito planejamento e altos investimentos.<\/p><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Por_que_investir_na_transformacao_digital\"><\/span>Por que investir na transforma\u00e7\u00e3o digital?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p>A transforma\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o se ocorre apenas nas empresas, ela tamb\u00e9m permeia a sociedade. O volume de informa\u00e7\u00e3o aumentou, a forma de <a href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/6-pontos-importantes-para-sua-empresa-vender-mais-pela-internet\/\">comprar e vender<\/a> foi modificada e isso fez com que o comportamento do usu\u00e1rio fosse alterado. Hoje, as pessoas entendem e veem valor na tecnologia como forma de simplificar a\u00e7\u00f5es e automatizar processos.<\/p><p>O <a href=\"https:\/\/www.internetlivestats.com\/\">Internet Live Stats<\/a> mostra em tempo real como \u00e9 o consumo e gera\u00e7\u00e3o de dados na internet e muitos gestores se questionam como utilizar essas informa\u00e7\u00f5es como diferencial no neg\u00f3cio. A resposta \u00e9 saber extrair informa\u00e7\u00f5es relevantes dos dados, e a inova\u00e7\u00e3o digital \u00e9 o caminho para essa solu\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Assim, investir em transforma\u00e7\u00e3o digital significa se manter competitivo. Os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos no mundo democratizaram o acesso \u00e0 tecnologia e isso confirma que n\u00e3o h\u00e1 mais espa\u00e7o para empresas que n\u00e3o utilizam a inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e seus benef\u00edcios, para melhorar seus sistemas.<\/p><p>Veja alguns motivos para utilizar essa pr\u00e1tica.<\/p><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_alcancar_o_publico_certo\"><\/span>Para alcan\u00e7ar o p\u00fablico certo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p>A forma de consumir \u00e9 alterada conforme as mudan\u00e7as de gera\u00e7\u00f5es. A gera\u00e7\u00e3o Z \u00e9 composta por aqueles que nasceram a partir de 1994 e j\u00e1 s\u00e3o considerados nativos digitais. Hoje, essa gera\u00e7\u00e3o j\u00e1 tem mais de 20 anos e consome diversos produtos e servi\u00e7os. Com o decorrer das d\u00e9cadas, essa gera\u00e7\u00e3o e as subsequentes ser\u00e3o a maioria dos consumidores e todos ter\u00e3o grande afinidade com a tecnologia, por isso, \u00e9 importante investir em inova\u00e7\u00e3o a fim de manter esse p\u00fablico interessado.<\/p><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_melhorar_a_experiencia_do_cliente\"><\/span>Para melhorar a experi\u00eancia do cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p>Toda intera\u00e7\u00e3o realizada na internet gera dados. Atualmente, as empresas j\u00e1 utilizam essas informa\u00e7\u00f5es a fim de melhorar a experi\u00eancia do cliente e quanto mais ferramentas tecnol\u00f3gicas para isso, melhor \u00e9 o resultado. Com a ajuda da transforma\u00e7\u00e3o digital, \u00e9 poss\u00edvel segmentar melhor o p\u00fablico, criar an\u00fancios mais assertivos e fidelizar com personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p><h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Para_ter_processos_mais_eficientes\"><\/span>Para ter processos mais eficientes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3><p>Internamente, a transforma\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m oferece grande melhora aos processos deixando-os mais simples e automatizados. Essa mudan\u00e7a traz mais produtividade \u00e0s equipes, que ficam mais motivadas.<\/p><p>Comece alterando os processos offline para op\u00e7\u00f5es online, assim os colaboradores ter\u00e3o mais tempo de adapta\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, ofere\u00e7a op\u00e7\u00f5es de ferramentas que estejam alinhadas \u00e0s suas necessidades, como softwares de pagamento, para o setor de contabilidade, softwares de automa\u00e7\u00e3o, para o <a href=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/marketing-e-vendas-de-fim-a-esta-guerra\/\">setor de marketing<\/a> e assim por diante.<\/p><h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Transformacao_digital_pessoas_ou_ferramentas\"><\/span>Transforma\u00e7\u00e3o digital: pessoas ou ferramentas?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><p>Para realizar a transforma\u00e7\u00e3o digital, \u00e9 importante contar com as pessoas certas e as ferramentas adequadas. Primeiramente, \u00e9 necess\u00e1rio redesenhar os processos e incluir a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, modelos de opera\u00e7\u00e3o e modelos de neg\u00f3cio como pilares dessas altera\u00e7\u00f5es. Com essas prioridades estabelecidas, ser\u00e1 poss\u00edvel entender melhor as alternativas dispon\u00edveis.<\/p><p>Essa mudan\u00e7a tem como elemento central a tecnologia, e as ferramentas e as pessoas devem ter a mesma import\u00e2ncia nesse cen\u00e1rio. As ferramentas s\u00e3o os meios para que as a\u00e7\u00f5es sejam otimizadas, mas sem as pessoas e as estrat\u00e9gias certas as ferramentas n\u00e3o s\u00e3o suficientes para entregar os resultados esperados.<\/p><p>Tamb\u00e9m \u00e9 importante conhecer as ferramentas dispon\u00edveis e as necessidades da empresa para fazer as escolhas mais acertadas. Confira algumas tend\u00eancias dessa transforma\u00e7\u00e3o.<\/p><ul><li>Big data e data-driven marketing;<\/li><li>internet das coisas (IoT);<\/li><li>realidade virtual e aumentada;<\/li><li>intelig\u00eancia virtual e machine learning;<\/li><li>business intelligence.<\/li><\/ul><p>Para que a empresa esteja inserida nesse novo contexto, a mudan\u00e7a deve acontecer de dentro para fora. Por isso, antes de se preocupar com o aparato tecnol\u00f3gico ou mudar processos com os clientes, preocupe-se em desenvolver lideran\u00e7as capacitadas e que entendam a relev\u00e2ncia dessa transforma\u00e7\u00e3o. Somente depois disso ser\u00e1 poss\u00edvel encontrar pontos a serem melhorados e por fim contratar as ferramentas adequadas para cada situa\u00e7\u00e3o.<\/p><p>Assim, podemos concluir que a transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 necess\u00e1ria e precisa de pessoas e ferramentas adequadas. Vale refor\u00e7ar que o processo n\u00e3o deve modificar completamente toda a estrutura de uma s\u00f3 vez. Afinal, cada empresa tem uma maturidade e necessidade diferente e cabe aos gestores identificarem o momento certo de cada implementa\u00e7\u00e3o.<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/hawk.ag\/\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2287 size-large\" src=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/instagram-hawk-marketing-1024x304.png\" alt=\"instagram hawk marketing com conte\u00fados sobre marketing, vendas e tecnologia\" width=\"800\" height=\"238\" srcset=\"https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/instagram-hawk-marketing-1024x304.png 1024w, https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/instagram-hawk-marketing-300x89.png 300w, https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/instagram-hawk-marketing-768x228.png 768w, https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/instagram-hawk-marketing-1536x456.png 1536w, https:\/\/hawk.digital\/conteudo\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/instagram-hawk-marketing.png 2020w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 um processo no qual as empresas fazem uso da tecnologia para melhorar o desempenho, aumentar o alcance e garantir resultados melhores. 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