Os processos de uma empresa demandam muito dados e informações, assim as ferramentas para marketing e vendas são aliadas importantes para o sucesso.
Você sabe quais são as melhores ferramentas para marketing e vendas? Usar esses recursos disponíveis é importante, pois eles facilitam na automação de tarefas, organização de rotinas, mensuração de dados e planejamento de ações.
Empresas que ainda processam manualmente informações, estão ficando atrás dos seus competidores. Por isso, fizemos uma seleção com os 10 recursos mais úteis para os profissionais de vendas e marketing.
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10 ferramentas para marketing e vendas
Antes de sair contratando uma série de ferramentas, é importante entender para que elas servem e se isso se adequa ao seu negócio. Há recursos indicados a grandes empresas e outros que são criados com foco nos pequenos empreendedores. Pensando nisso, selecionamos as melhores opções do mercado. Confira.
1. Análise SWOT
A análise SWOT não é uma ferramenta em si. Ela é um modelo estratégico que precisa ser implementado no plano de marketing antes de criar qualquer ação. Esse planejamento também é conhecido como matriz FOFA e ajuda a identificar as forças, oportunidades, fraquezas e ameaças da empresa.
- As forças referem-se às potencialidades internas da empresa, como qualidade do produto e atendimento personalizado.
- As oportunidades são relativas aos fatores externos, mas que podem ser aproveitados pela marca, como a nova demanda do mercado por um produto do seu segmento.
- As fraquezas são os pontos fracos internos que a empresa deve melhorar, como preço dos produtos ou atraso na entrega.
- As ameaças são fatores externos que podem prejudicar a marca, como a concorrência ou o crescimento de um novo nicho que você ainda não consegue atender.
2. Benchmarking
Junto com a análise SWOT ou FOFA está o Benchmarking. Esse modelo ajuda na obtenção de insights em relação aos concorrentes. Nesse caso, os profissionais devem pesquisar de forma sistemática seus concorrentes em busca de falhas. Assim, a partir das fraquezas das marcas concorrentes, você cria oportunidades para a sua empresa e oferece aos consumidores exatamente aquilo que eles precisam, mas ainda não haviam encontrado.
3. Aplicativos de gerenciamento de projetos
As ferramentas de gerenciamento de projetos são importantes para organizar não só as equipes de marketing e vendas, como integrar toda a empresa. Atualmente, há diversas plataformas, algumas gratuitas e outras pagas, que dinamizam o fluxo de tarefas e trazem um painel claro as responsabilidades de cada usuário. Os mais utilizados e recomendados são o Trello, Runrun.it, iClips, Asana, Basecamp e Evernote.
4. Planejador de palavras-chave
Entrando na parte prática das ações, o time de marketing precisa utilizar recursos que auxiliem na criação de conteúdos e anúncios. Nesse caso, é necessário usar um planejador de palavras-chave para verificar o volume de pesquisas de um termo e encontrar boas opções.
Você pode usar o próprio planejador do Google Ads, que é gratuito. Ele traz dados de volume, concorrência e sugere termos. O SEMRush é bem completo, mas a opção é paga. Ele permite que você mapeie opções, acompanhe o desempenho das mídias pagas e verifique as buscas da concorrência.
5. Gerenciamento de sites e blogs
Para posicionar sua marca de forma profissional, é necessário investir em um bom site e blog. Afinal, eles também fazem parte da estratégia do marketing digital e precisam ser otimizados para trazer bons resultados. Na criação e hospedagem do site, o HostGator, Hostinger e GoDaddy são bastante utilizados. Para a criação do blog, a melhor opção é o WordPress.
Essa ferramenta é bastante flexível e oferece vários plug-ins gratuitos, como o Yoast SEO, que otimiza os mecanismos de pesquisa a fim de que o conteúdo seja encontrado nos buscadores. O Google Optimize é uma ferramenta de aprimoramento de sites, que indica alterações e personalizações para o seu site converter ainda mais.
6. Ferramentas de design
Provavelmente você tem na sua equipe algum profissional responsável pela criação gráfica da empresa. No caso dos designers, eles costumam utilizar softwares profissionais, como o pacote Adobe que disponibiliza o Photoshop, Lightroom, Illustrator, InDesign, Premiere, entre outros softwares, sendo cada um específico para um tipo de serviço.
Mas, para aqueles que não são designers profissionais ou que precisam criar peças mais simples, o Canva tem se destacado como uma excelente opção. A ferramenta tem uma versão gratuita, mas sua versão paga vale muito a pena. O Canva disponibiliza uma série de templates prontos que podem ser personalizados, conforme as necessidades do usuário.
7. Softwares de impulsionamento
As ferramentas de impulsionamento dinamizam os anúncios. É possível, por exemplo, criar as campanhas do Facebook e Instagram diretamente no gerenciador de anúncios da marca e as campanhas de anúncio do Google, no Google Ads. Contudo, é possível utilizar o AdEspresso, que possibilita a realização de testes A/B, integrações e outras otimizações personalizadas para os anúncios. No caso do LinkedIn, a ferramenta Sales Navigator, possibilita a criação de estratégias de segmentação e abordagem de prospects na rede.
8. Sistemas de automação de marketing
Os sistemas de automação de marketing ajudam os profissionais da área a organizarem e planejarem suas ações. Normalmente, esses recursos possibilitam a criação de listas e disparos de e-mails, fluxos de nutrição, testes A/B, criação de landing pages, formulários e análise de relatório. Os mais utilizados são o MailChimp, RD Station e Leadlovers.
9. CRM
Complementando o trabalho de automação de marketing, as ferramentas de gerenciamento do cliente (CRM) são importantes, principalmente, para o time de vendas. É por meio desse sistema que os profissionais conseguem organizar os leads, nutri-los e estimulá-los a uma nova etapa no funil. Há várias opções no mercado, como o Salesforce, Zoho, HubSpot e Pipedrive.
10. Análise de resultados
Depois de todas essas ações, é necessário analisar os resultados. Muitas das ferramentas citadas disponibilizam relatórios de ações. Assim, é importante compilar e comparar os dados com o relatório de vendas. É possível mensurar a conversão dos clientes, ROI, tráfego no site, CPC, PCM e várias outras métricas.
O Power BI é uma ferramenta de Business Intelligence que conecta dados e facilita a visualização de relatórios e análises. Para analisar os resultados do seu site, como conversões e tráfego, o Google Analytics é a opção mais completa e que oferece insights de melhorias.
Assim, podemos concluir que há uma infinidade de ferramentas para marketing e vendas. Mas lembre-se que o sucesso do seu negócio tem mais relação com estratégias desenvolvidas do que com os sistemas utilizados. Por isso, planeje, se organize e crie metas, e só depois contrate algum software para te ajudar.
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